Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar Bilgiler

İşbu sözleşme aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan alıcı arasında kurulmuştur.

2. Konu Sözleşme

İşbu sözleşmenin konusu; alıcının, satıcıya ait modaarife.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün ve Sipariş Bilgileri Sipariş

Ürünlerin türü, modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş oluşturma aşamasında belirtilen bilgiler doğrultusunda belirlenir.

Alıcı, sipariş oluştururken paylaştığı bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Hatalı veya eksik bilgiler nedeniyle oluşabilecek gecikme ve sorunlardan alıcı sorumludur.

4. Ödeme Şartları PayTR

Ödeme işlemleri PayTR ödeme altyapısı üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir. Siparişin işleme alınabilmesi için ödeme işleminin başarılı şekilde tamamlanması gerekir.

• Ödeme onayı alınmayan siparişler hazırlanma sürecine alınmayabilir.
• Şüpheli işlem tespiti halinde satıcı ek doğrulama talep edebilir.
• Ödeme süreçlerinde ilgili banka ve ödeme kuruluşlarının kuralları uygulanır.

5. Teslimat ve Kargo PTT Kargo

Siparişler PTT Kargo aracılığıyla teslim edilir. Kargo ücreti 3000₺’ye kadar 130₺, 3000₺ ve üzeri alışverişlerde ücretsiz olarak uygulanır.

Teslimat süresi; teslimat adresine, operasyon yoğunluğuna, resmi tatil ve hafta sonu gibi durumlara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

• Adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması teslimat sürecini etkileyebilir.
• Kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler ilgili operasyon süreçlerine göre değerlendirilir.
• Teslim sırasında hasarlı paket tespit edilmesi halinde kargo görevlisiyle tutanak tutulması önerilir.

6. Cayma Hakkı 14 Gün

Alıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, yeniden satışa uygun durumda ve ilgili mevzuata uygun şekilde iade edilmesi gerekir.

• Cayma hakkı başvuruları iletişim kanallarımız üzerinden tarafımıza iletilebilir.
• Hijyen, kişisel kullanım veya niteliği gereği iadesi uygun olmayan ürünlerde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
• İade süreçleri ilgili tüketici mevzuatı kapsamında değerlendirilir.

7. İade ve Değişim Süreci İşleyiş

İade ve değişim talepleri, ilgili mevzuat ve mağaza politikaları kapsamında değerlendirilir. Ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması önemlidir.

İade süreçlerinde ürün kontrolü yapıldıktan sonra uygun bulunan işlemler için ödeme iadesi ilgili ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilebilir.

8. Kişisel Verilerin Korunması KVKK

Alıcıya ait kişisel veriler; sipariş, ödeme, teslimat, müşteri desteği ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiye “KVKK Aydınlatma Metni” ve “Gizlilik Politikası” sayfalarından ulaşılabilir.

9. Mücbir Sebepler Olağanüstü Durumlar

Doğal afet, savaş, grev, altyapı sorunları, internet kesintileri, resmi kararlar, lojistik aksaklıklar ve benzeri tarafların kontrolü dışında gelişen mücbir sebepler nedeniyle sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilmesinde gecikme yaşanabilir.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü Yasal Başvuru

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.

11. Yürürlük Onay

Alıcı, modaarife.com internet sitesi üzerinden sipariş oluşturup ödeme işlemini tamamladığında işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.