Hizmet Şartları
Moda Arife internet sitesini kullanan ziyaretçiler ve müşteriler, aşağıda yer alan hizmet şartlarını okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.
Bu metin; modaarife.com üzerinden sunulan ürün, sipariş, ödeme, teslimat, üyelik, iletişim ve destek hizmetlerinin kullanımına ilişkin genel kuralları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Kullanım Koşulları
modaarife.com üzerinden işlem yapan kullanıcılar, site kullanımına ilişkin kurallara uygun hareket etmeyi kabul eder.
Sipariş Süreci
Ürün, fiyat, ödeme, teslimat ve kargo süreçleri ilgili sözleşme ve bilgilendirme metinleriyle birlikte değerlendirilir.
Yasal Uyum
Hizmetlerimiz 6502 sayılı Kanun, Mesafeli Sözleşmeler mevzuatı ve KVKK kapsamındaki yükümlülükler dikkate alınarak yürütülür.
1. Taraflar ve Kapsam Genel
İşbu Hizmet Şartları; Moda Arife markasına ait modaarife.com internet sitesinin kullanımı, sitede sunulan ürün ve hizmetlerden yararlanılması, sipariş verilmesi ve destek hizmetlerinin yürütülmesine ilişkin genel esasları düzenler.
Bu şartlar, siteyi ziyaret eden tüm kullanıcılar ile site üzerinden alışveriş yapan müşteriler için geçerlidir. Kullanıcı, siteyi kullanarak bu şartları kabul ettiğini beyan eder.
2. Firma Bilgileri Satıcı
3. Site Kullanımı Kurallar
- Kullanıcı, modaarife.com sitesini hukuka, ahlaka ve işbu hizmet şartlarına uygun şekilde kullanmayı kabul eder.
- Site üzerinden verilen bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması kullanıcının sorumluluğundadır.
- Site içeriğinin izinsiz kopyalanması, çoğaltılması veya ticari amaçlarla kullanılması yasaktır.
- Sitenin güvenliğini, çalışma düzenini veya üçüncü kişilerin kullanımını olumsuz etkileyecek işlemler yapılamaz.
- Kullanıcı, sipariş oluştururken kendisine ait ve doğru iletişim bilgilerini paylaşmakla yükümlüdür.
4. Ürün Bilgileri ve Fiyatlandırma Ürünler
Moda Arife, kadın giyim ve tesettür giyim kategorilerinde ürünleri müşterilerine sunar. Ürün açıklamaları, görselleri, fiyatları ve stok bilgileri mümkün olduğunca doğru ve güncel tutulmaya çalışılır.
Ürün görselleri; ekran, ışık, çekim koşulları ve cihaz farklılıkları nedeniyle gerçek ürün rengiyle küçük farklılıklar gösterebilir. Ürün fiyatları, kampanyalar ve stok durumları önceden haber verilmeksizin güncellenebilir.
5. Sipariş ve Ödeme Şartları PayTR
modaarife.com üzerinden verilen siparişlerin işleme alınabilmesi için ödeme işleminin başarılı şekilde tamamlanması gerekir. Ödeme işlemleri PayTR ödeme altyapısı üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir.
- Sipariş oluşturulurken girilen adres, telefon ve e-posta bilgilerinin doğruluğu müşterinin sorumluluğundadır.
- Ödeme onayı alınmayan siparişler hazırlanma ve teslimat sürecine alınmayabilir.
- Moda Arife, şüpheli veya hatalı işlem tespit etmesi halinde siparişle ilgili ek doğrulama talep edebilir.
- Ödeme, sipariş ve faturalandırma süreçlerinde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
6. Teslimat ve Kargo Şartları PTT Kargo
Siparişler PTT Kargo aracılığıyla gönderilir. Kargo ücreti 3000₺’ye kadar 130₺, 3000₺ ve üzeri alışverişlerde ücretsiz olarak uygulanır.
Teslimat süresi; teslimat adresine, kargo operasyon yoğunluğuna, resmi tatil ve hafta sonu gibi durumlara göre değişiklik gösterebilir. Eksik veya hatalı adres bilgisinden kaynaklanan gecikmelerden müşteri sorumludur.
7. İptal, İade ve Cayma Hakkı Tüketici Hakları
İptal, iade ve cayma hakkı süreçleri; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler mevzuatı ve ilgili tüketici mevzuatı kapsamında yürütülür.
İade, değişim ve cayma hakkına ilişkin detaylı koşullar ilgili “İptal ve İade Politikası”, “Cayma Hakkı” ve “Mesafeli Satış Sözleşmesi” metinlerinde ayrıca düzenlenir.
8. Kişisel Verilerin Korunması KVKK
Kullanıcıların kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında işlenir. Sipariş, ödeme, teslimat ve destek süreçleri için gerekli kişisel veriler, belirtilen amaçlarla sınırlı şekilde kullanılabilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiye “KVKK Aydınlatma Metni” ve ilgili gizlilik politikalarımız üzerinden ulaşabilirsiniz.
9. Sorumluluğun Sınırları Sorumluluk
- Moda Arife, internet sitesinin kesintisiz veya hatasız çalışacağını taahhüt etmez; teknik bakım, güncelleme veya mücbir sebepler nedeniyle geçici erişim sorunları yaşanabilir.
- Kullanıcının hatalı, eksik veya gerçeğe aykırı bilgi vermesinden doğabilecek sonuçlardan kullanıcı sorumludur.
- Kargo firmasından, altyapı sağlayıcılarından veya üçüncü kişilerden kaynaklanan gecikmeler ilgili tarafların operasyon koşullarına göre değerlendirilir.
- Moda Arife, mevzuata uygun olmak kaydıyla ürün, hizmet, kampanya ve site içeriklerinde güncelleme yapma hakkını saklı tutar.
10. Fikri Mülkiyet Hakları İçerik
modaarife.com üzerinde yer alan marka adı, logo, tasarım, metin, görsel, grafik, ürün sunumu ve diğer içerikler Moda Arife’ye veya ilgili hak sahiplerine aittir. Bu içerikler izinsiz olarak kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayımlanamaz veya ticari amaçlarla kullanılamaz.
11. Değişiklik Hakkı Güncelleme
Moda Arife, işbu Hizmet Şartları üzerinde mevzuata uygun olmak kaydıyla değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenen şartlar internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
12. İletişim Destek
Hizmet şartları, sipariş, ödeme, teslimat, iade, değişim ve destek süreçlerine ilişkin sorularınız için aşağıdaki kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz.